tarafından 11Sight | May 22, 2020 | Teknoloji
Tüm Dünya çok hızlı bir şekilde yeni bir döneme geçiş yaptı. Bazı sektörlerin oyuncuları isteyerek, bazılarınınkiler ise zorunlu olarak iş yapış şekillerini dijitalleştirmeye başladı.
Önceden e-ticaret, reklam ve iletişim kanallarında tecrübe ettiğimiz dijital deneyimi artık otomotiv, eğitim ve hatta sağlık alanlarında da bekliyoruz. Fakat bu hızlı değişimle, dijital dünyada attığımız her adımda aklımızda olması gereken veri güvenliği önlemlerinin ikinci plana alındığını fark ediyoruz.
Veri gizliliği ve güvenliği çok hassas bir konu ancak önemi hala yeterince anlaşılmış değil. Önümüzdeki senelerde bunun önemi hem artacak hem de daha da ön plana çıkacak.
İçinde bulunduğumuz dönemde birçok firma müşterilerine dijital kanallardan bir an önce ulaşabilmek için arama motorlarında karşılarına ilk çıkan çözümü kullanıyor. Firma-müşteri arasında paylaşılan bilgiler günlük hayatta arkadaşlar arasında kullanılan uygulamalar üzerinden paylaşılamayacak kadar hassastır. Bu bilgiler kimlik, kredi kartı, hesap bilgileri gibi değerli bilgiler olabilir.
Biz veri güvenliğini her zaman ön plana koyduk. Bundan 4 yıl önce uygulamamızı geliştirirken temel hedeflerimizde ilk sırada tıpkı bugünkü gibi önce güvenlik, sonra kullanım kolaylığı ve profesyonellik geliyordu.
4 yıl önce görüntülü görüşme üzerinden satış yapılabileceğini ve hizmet verilebileceğini anlattığımızda ne firmalar ne de müşteriler buna hazır değildi. Şimdi ise perakendeden sağlığa tüm sektörler bir çözüm arayışı içinde.
11Sight, kullanıcılarına profesyonel bir ortamda birebir görüşme imkanı sağlarken güvenliği de en üst seviyede tutmasıyla firmaların ilgisini çekiyor. Güvenliği uçtan uca şifreleme yöntemiyle sağlıyoruz. Verilenen bilgileri çözümleyecek tek anahtar, gönderici ve alıcılarda bulunuyor. Dosya paylaşımı, işaretleme, ekran paylaşımı gibi birçok özellikle zenginleştirdiğimiz 11Sight, bu nedenle güvenli bir “etkileşim” platformu.
11Sight’ı benzerlerinden ayıran en önemli özelliklerden diğeri, herhangi bir indirme, üyelik veya yükleme yapmaya gerek olmaması. Böylece hem paylaşılan veri minimuma indirilmiş oluyor, hem de görüşmeler anında başlayabiliyor. 11Sight’ı iOS ve Android cihazlarda ve bilgisayarlarınızın web tarayıcılarında kullanabilirsiniz.
You can use 11Sight on iOS and Android devices and on your computers’ web browsers.
11Sight hakkında daha fazla bilgi almak için bizi hemen arayabilirsiniz: 11to.me/tr-sales
tarafından 11Sight | Nis 30, 2020 | Teknoloji
Video görüşmelerinde iyi görünmek bugünlerde önemli bir konu. İster iş toplantısı, müşteri çağrısı, isterse bir doktor ziyareti olsun, çevrimiçi video kanallarını kullanıyoruz.
Bazı basit dokunuşlarla video görüşmelerinizin kalitesini ve verimliliğini artırabilirsiniz. Video görüşmelerinin verimliliğini artırmak için 3 basit ama çok gerekli adım:
- Moda kimin umrunda!
İnsanların görebileceği tek şey yüzünüz ve omuzlarınız olduğunda profesyonel görünümünüzü nasıl tamamlarsınız? Hazır evde çalışıyorken, bir sonraki dışarı çıkışınıza kadar pijamalarınızla yaşamayı hayal etmiş olabilirsiniz. Konu iş olduğunda, altınıza pijamanızı giyebilirsiniz, ancak üstünüz ofiste olduğunuz gibi profesyonel görünmelidir. Evden çalışma dünyasında moda kurallarınız bir bir çiğniyoruz! Üstünüze pijama haricinde bir gömlek veya bluz giyin ve profesyonel görünümü koruyun.
Her gün büyük hazırlıklara, makyajlara gerek yok ama video görüşmelerinizi yataktan kalktığınız gibi başlatmayın. Yüzünüzü yıkadıktan sonra saçlarınızı tarayıp görüşmelerinize başlayabilirsiniz.
- Kurulum
Çocukluk anılarınızı tüm iş arkadaşlarınıza ve müşterilerinize karşı sergilemek ister miydiniz? Arka planınızda görünen bu gibi detaylar dikkat dağıtıcı ve gereksizdir. Kameranızın geniş bir açısı varsa, önünde oturmak için güzel ve temiz bir duvar bulun. Hapishane görünümünü önlemek için bir sanat eseri veya küçük bir bitki gibi bazı dekoratif objeler koyabilirsiniz. Ailenizin tamamı evde ise, trafiğin yoğun olabileceği mutfak veya oturma odası gibi yerleri seçmemenizi öneririz.
- Kamera, set, kayıt!
Sırtınızı ışığa dönmeyin. Mümkünse, yüzünüz doğrudan ışığa veya pencereye bakacak şekilde oturun. Kameranızın temiz ve iyi konumlandırılmış olduğundan emin olun. Konuştuğunuz kişi emin olun gülümseyen gözlerinizi görmek ister, tavanı değil.
Etkili bir video görüşmesi yapmak çok kolaydır. Tıpkı 11Sight kullanmaya başlamak gibi! 11sight.com adresine gidin, ücretsiz demo talep edin ve çağrı almaya başlayın!
tarafından 11Sight | Nis 2, 2020 | Teknoloji
Covid-19 salgını ve karantina kararlarının hayatımıza girişi çok ani oldu. Birçok ülke vatandaşları kendilerini gönüllü olarak karantinaya alırken, bazı ülkeler bunu zorunlu hale getirdi.
Karantina günleri hepimiz için iyi gitmeyebilir. Bütün gün evdeyken, tüm cihazlarımızı ve mobilyalarımızı her zamankinden daha fazla kullanıyoruz. Beklenmedik arızalar meydana gelebilir veya ev yenileme planlarımız yarıda kesilmiş olabilir. 11Sight, günlük yaşamın yolunda gitmesine yardımcı olmak için müşteriler ve şirketler arasında bir köprü oluşturuyor. Gerekli temas noktalarına yerleştirilmiş bir düğme, bağlantı veya QR kodları ile tek tıklamayla görüntülü sohbet sağlanıyor.
İşte ani salgına karşı savunmasız kalan bazı şanssız insanlar:
Birisi telefonda prizin içinden su aktığını söylese inanmayabilirsiniz; ancak 11Sight ile sorunu kendi gözlerinizle görüp en hızlı şekilde çözersiniz!
Müşterilerin sizi tek tıklamayla aramasını sağlayarak ve açıklamayla zaman kaybetmenin önüne geçin.
Kesinlikle bir lavaboya ihtiyaçları olacak. Showroom'a gelmeden önce birini seçmelerine izin verin.
Belki kablolarda bir şey vardır, ya da sadece kötü yayındır. Müşterilerin evlerine gitmeden önce bunu öğrenmenin yolu, 11Sight!
Cihazlarımızla ilgili bir sorun olduğunda en hızlı şekilde teknik desteğe ihtiyaç duyarız. Bazen sorun, herhangi bir araç kullanmadan 5 dakikadan daha kısa sürede çözülür, ancak destek personeli bunu öngöremez ve insanların evlerine giderek zamanlarını boşa harcayabilirler. Ancak bu sosyal izolasyon günlerinde, teknik personel insanların evlerine gidip sorunu göremiyor. Sorunu çözmek zorsa, personelin müşterileri bir kereden fazla ziyaret etmesi gerekebilir.
11Sight, servis personeli için kolay ve etkili bir çözümdür. Videoda ön görüşmeler veya sorun giderme işlemleri basitleştirilmiştir. Müşteriler, bir QR kodu veya kendilerine gönderilen bir bağlantı aracılığıyla yalnızca 1 tıklama ile servis personeline ulaşabilir. Çözümümüz sayesinde şirketler ve müşteriler arasındaki iletişim kolay ve hızlı bir şekilde gerçekleştirilir. Teknik destekte zaman kazanmak ve anında sorun giderme sağlamak için 11Sight'ı 1 ay boyunca ücretsiz deneyin!
tarafından 11Sight | Mar 23, 2020 | Teknoloji
Çin'in Wuhan bölgesinde başlayan Koronavirüs (Covid-19) salgını; dünyanın her yerinden insanları evlerine kilitledi. Virüsün yayılmasını önlemek için birçok ülke karantinaya alındı ve sınır kapıları kapatıldı.
Bu uygulamalar, Covid-19'un yayılmasına direnmeye yardımcı olabilir. Ancak daha şimdiden karantina kararlarının Dünya ekonomisi üzerinde büyük etkileri var . Birçok şirketin satışları fazlasıyla düştü veya işlemler durdu.
11Sight, evinizden ayrılmadan satış yapmaya devam etmek için harika bir çözümdür.
Müşteriler dijitalleştirilmiş deneyimlere alıştıkça, sabit hat veya sohbet çözümleri etkilerini kaybediyor. Gerçek satış yapmak için kişiselleştirilmiş iletişim kanalları diğerlerine göre daha etkilidir.
11Sight'ın tek-tıkla çözümleri ile müşteriler bir marka yetkilisi, bir terapist, bir doktor veya iletişim kurması gereken herhangi bir kişi ile anında yüz yüze görüşüyor. İşletmenizi müşterilerinizin evlerine getirmek için mail imzanıza / kartvizitinize / web sayfalarınıza bir QR kodu, bağlantı veya düğme eklemeniz yeterlidir.
Kimler kullanabilir?
Doktor ve Terapistler: Hastaların güvenli ve profesyonel bir platformda 1 tıklama ile size ulaşmasını sağlamak için 11Sight kullanın.
As a medical service provider: Use 11Sight to let the client reach you with 1-click, on a secure and professional platform.
İşyeri Sahipleri: İş ortaklarınızın güvenli ve profesyonel platformda 1 tıklama ile size ulaşmasını sağlamak için 11Sight'ı kullanın. Toplantıyı bir adım daha ileri götürmek için ekran paylaşımı, dosya paylaşımı, mesajlaşma, çağrı kaydı ve daha fazlasından faydalanın.
Eğitimciler: 11Sight ile öğrencileriniz size her platformdan tek-tıkla ulaşabilirler. İndirme, üyelik yok. Daha fazla bilgi için bize ulaşın.
Unutmadan; yalnızca Dünya Sağlık Örgütü (WHO), güvenilir gazeteler ve hükümet web siteleri gibi resmi kuruluşlardan gelen en yeni koronavirüs güncellemelerini okuyun. Bir arkadaşınızın arkadaşından duyduğunuz hiçbir şeye inanmayın. Mümkünse, virüsün yayılmasını önlemek için evde kalın.
11Sight’ın güvenli video görüşmelerini tecrübe etmek için buradan ücretsiz deneme sürümü edinin. Daha fazla bilgi için ekibimizle de iletişime geçebilirsiniz.
Bu virüs için mümkün olan en kısa sürede bir tedavinin bulunacağını umuyoruz. Kendinize iyi bakın!
tarafından 11Sight | Mar 18, 2020 | Teknoloji
Hepimiz “Küreselleşme” terimini sıklıkla duyuyoruz. Küreselleşme; ürünlerin, teknolojinin, bilginin ve işlerin ulusal sınırlar dışına ve çeşitli kültürlere yayılmasıdır. Kıtalar arası işletmelerin birlikte çalışması iyidir, ancak şirketler için seyahat ve pazarlama giderleri önemli ölçüde artmıştır.
Özellikle yabancı şirketlerle toplantılar, ürün tanıtımları ve müşteri destek hizmetleri için; şirketler büyük miktarda bütçe ayırmaktadır. Teknolojinin artan kullanımı sayesinde girişimciler harcamaları önemli ölçüde azaltabilir. Bir zamanlar saatler süren sürüş ve hatta kıtalar arası yolculuk gerektiren uzaklıktaki toplantılar artık tek tıklamayla gerçekleştirilebilir.
Madalyonun diğer tarafında, müşteriler önceden uzun süre hatta bekler veya ürünü görmek için saatler harcarlardı. Artık hepsi tek tıklamayla video çözümü 11Sight sayesinde anında çözülüyor!
Birlikte çalıştığımız şirketler tek tıklamayla görüntülü konuşma platformunun etkinliğini kanıtladı ancak aramalarınızın etkinliğini artırmanın başka bir yolu daha var: Müşterinin beden dilini okumaya başlamadan önce... Böylece teklifiniz / projeniz veya sunduğunuz her şey hakkındaki düşüncelerini anında anlayabileceksiniz.
Müşterinin beden dilini okumaya başlamadan önce...
Video ve sesi aktarmak için kaliteli bir altyapıya sahip olduğunuzdan emin olun. Müşteriler veya iş ortakları işletmenizi temas noktaları aracılığıyla derecelendirir. Müşterinizin veya partnerinizin değerlendireceği ilk şey, görüşmenin kalitesidir. Çözümümüz, herhangi bir indirme veya abonelik olmadan her platformda yüksek kaliteli video ve ses aktarımı sağlar. Kendiniz deneyimlemek için ücretsiz deneyin.
Video Görüşmeleri Sırasında Yakalanması Gereken 4 Beden Dili İpucu
- Duruş
Konuştuğunuz kişi dik mi oturuyor yoksa geriye mi yaslanıyor? Geri yaslanıyorlarsa dikkatli olun; bu can sıkıntısının ilk işaretidir. Aslında geri yaslanmanın bir başka anlamı da rahat olmaktır. Ancak, bir iş sohbetindeyseniz, adımlarınızı dikkatli atmaktan zarar gelmez.
- Jestler
Herkes gün boyunca fark etmeden birçok jest yapar. Zar zor fark edilen baş hareketleri genellikle uyuşmayı gösterirken, hafif baş eğilmeleri karışıklığı veya anlaşmazlığı gösterir. Konuştuğunuz kişinin ellerini görebiliyorsanız durmadan kımıldanıyor veya bir nesneyle oynuyor mu, kontrol edin. Eğer öyleyse, sıkılmış olabilirler.
- Yüz İfadeleri
Göz teması, profesyonel bir duruşun ve karşınızdakini anladığınızı göstermenin anahtarıdır. Eğer bu kişi ekrandan uzağa bakıyorlarsa, ilgilerini kaybetmiş olabilirsiniz. Öte yandan, kişinin kaşları gevşemiş ve gözleri gülümsüyor gibi görünüyorsa, yeni bir müşteri kazanmışsınız demektir.
- Hareket
Bir ekrandan bakarken aradığınız kişinin sadece üst bedenini ve yüzünü görebiliyor olsanız bile, size ilgileri hakkında çok şey söyleyebilir. Sık sık hareket edip pozisyon değiştiriyorlarsa sıkılmış veya huzursuz olabilirler. Tabii ki, sık hamleleri doğası gereği normal olabilir, ancak bu ilk toplantınızsa söylemek zor. Her ihtimale karşı, yaklaşımınızı değiştirmeye çalışın ve hareketlerindeki değişiklikleri gözlemleyin.
Video görüşmeleri sırasında müşterilerinizin vücut dilini okuyarak, onlara ihtiyaçlarına ve ilgi alanlarına göre yaklaşabilirsiniz. Hemen şimdi 11Sight’ın güvenli ve yüksek kaliteli tek tıklamayla videosuyla video görüşmelerinizin verimliliğini artırın ve satışlarınızı artırın!
tarafından 11Sight | Mar 11, 2020 | Teknoloji
Koronavirüs (Covid-19) salgını Çin'in Wuhan bölgesinde başladı ve binlerce insanın evlerinden çıkmasına engel oldu. Bazı bölgelerde insanlar, koronavirüs semptomlarının hiçbirini göstermeseler bile su, gıda, temizlik malzemeleri gibi temel ürünleri stoklamaya başladılar. Virüsten kaçınmak için herkesin düzenli olarak ellerini yıkaması, grip benzeri semptomları olan herhangi biriyle yakın temastan kaçınması ve mümkün olduğunca evde kalması devlet kurumları tarafından tavsiye ediliyor.
“Koronavirüs salgını tüm dünyaya yayılmaya devam ederken, bazı şirketler çalışanlarına evden çalışmasını söyleyerek, seyahatleri sınırlandırarak, büyük etkinlikleri ve sunumları iptal ederek işgücünü güvende tutmak için önlemler alıyor.” (CNN Business)
Dünya çoktan bir dijitalleşme eğilimine girdi ve birçok etkileşim zaten çevrimiçi. Bu durumda dijitalleşme artık bir zorunluluk haline geldi. 11Sight’ın tek tıklamayla video görüşmeleri sayesinde müşteriler ve çalışanlar evlerinden ayrılmak zorunda kalmadan iletişim kurma imkânına sahip oluyorlar.
Ekonomiyi canlı tutmak bizim elimizde.
Koronavirüsün ekonomi üzerindeki etkisinin şiddeti borsadaki yansımalarından anlaşılabilir. Ekonomik istikrarı korumak için işletmelerin faaliyetlerini sürdürmeleri gerekiyor.
Çevrimiçi iletişim yöntemleri, temas yoluyla Covid-19 enfeksiyonu bulaşma riski olmadan iş sürekliliğini sağlar. Müşteri ilişkileri yönetimi söz konusu olduğunda, bağlantıda kalmak önemlidir. Peki müşteriler dışarı çıkamıyorlarsa işletmenize nasıl ulaşacaklar? Sabit hat hizmetleri ne kadar etkili olacak?
11Sight’ın tek tıklamayla görüntülü sohbeti sayesinde müşteriler marka temsilcilerine, bankalara, müşteri hizmetlerine, doktorlara, terapistlere ve diğer birçok kişiye anında video üzerinden ulaşabilir ve onlarla göz teması kurabilir! Etkili müşteri iletişimi için imzanıza / kartvizitlerinize / web sayfalarınıza 11Sight hesabınıza ait QR kodunu, bağlantıyı veya düğmeyi eklemeniz yeterlidir.
Bu arada; en son koronavirüs güncellemelerini Dünya Sağlık Örgütü (WHO), güvenilir gazeteler ve hükümet web siteleri gibi resmi kuruluşlardan alabilirsiniz.
11Sight’ın güvenli video görüşmelerini yaşamak için buradan ücretsiz deneme sürümü edinin. Daha fazla bilgi için ekibimizle de iletişime geçebilirsiniz.
Bu virüs için mümkün olan en kısa sürede bir tedavinin bulunacağını umuyoruz. Kendinize iyi bakın!
Kaynak:
Neueste Kommentare